洋县对文艺类校外培训机构实施全流程监管

洋县生活网

为全面落实国家“双减”政策，持续规范文化艺术类校外培训机构办学行为，加强预收费资金的监管，保障参加校外培训机构的学生与家长的合法权益，确保文化艺术类校外培训行业健康发展，特通告如下：

01

培训机构信息公开

纳入行业监管

全县文化艺术类校外培训机构全部纳入《全国校外教育培训监管与服务综合平台》（以下简称全国监管平台）管理，开通资金监管账户和支付渠道，启动实施全流程监管。各文化艺术类校外培训机构的证照、培训内容、招生对象、教师资质、培训规模、培训班次、培训时间、收费标准等内容在《校外培训家长端》APP进行全公开。各培训机构预收费资金必须严格实行银行托管的监管方式，将艺术类培训机构的预收费资金全部纳入监管。

02

家长通过“校外培训机构

家长端”APP购课、销课

启用“校外培训机构家长端”APP的目的是：公开校外培训机构办学情况，让家长随时了解课程开设、课时计划、授课时间、培训完成等相关信息，并在自主选择的前提下，通过资金监管平台进行缴费和支付，确保培训公开透明、“实训实销”，避免出现交钱多培训少、“卷钱跑路”、退费难等侵害学生、家长利益问题。

家长下载“校外培训家长端”APP



请家长到相应培训机构，由培训机构指导家长下载安装“校外培训家长端”APP，并接受购课、销课等培训指导；同时可在手机应用商店中搜索“校外培训家长端”下载安装，打开家长端APP用手机号码登录后，在“我的”页面中选择设置，完善“关联孩子”“合同签订人信息”即可购课。

完成APP购课



1.家长通过“校外培训家长端”APP内的某个机构点击“课程中心”，可查看该机构所有课程。

2.点击某一个详细课程，可查看该课程的详细信息，包括课时数、上课时间、适用对象、课程介绍、购买说明、用户评价等。

3.家长如选好某节课程后，点击“立即购买”，进入支付确认页面，确认课程信息和关联孩子信息无误后，点击“立即支付”， 即可付款购买该课程。（支付时，需要先签署服务合同，确认服务合同内容无误后，点击下一步，用户签字，用户签字后，点击下一步进入支付页面，显示收款单位、缴费项目、订单等信息，确认订单内容无误后，点击“去支付”，目前我县可通过支付宝、微信进行支付，具体支付方式根据各培训学校开通方式而定）。如没有支付宝、微信的，可在培训机构通过“代买”的方式进行。

完成APP销课



1.学生在培训机构上完课后，培训机构发起销课申请，若孩子正常上完了本节课，家长需在家长端“我的”页面，“课程核销”中点击确认。

2.家长确认销课后，本节课的费用将支付给机构，即完成销课过程。

如果家长对培训付款有异议，在平台上说明理由并上传相关证明材料，平台审查核实理由充足，将拒绝给培训机构拨付培训费用，并给家长退费。如果家长7日内不在客户端确认，且不提出异议，平台将自动拨付。家长如果不通过监管平台购课销课，会存在退费难、“卷款跑路”等风险。

03

严禁开展非文化艺术类课程

请广大学生家长报名时认真核查校外培训机构资质，有相关营业执照和办学许可证，文化艺术类培训机构进行音乐类、舞蹈类、美术类、戏剧戏曲类、曲艺类及其他艺术类课程培训，不得开展学科类、体育类、科技类等课程。

04

拒绝超期超标收费

校外培训收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月或60课时的费用。如有文化艺术类培训机构超期超标收费的，家长应拒绝支付，选择其他收费合规的文化艺术类培训机构。

05

妥善保管缴费单据

付款时，务必索要正规发票或收据并妥善保管好合同文本、缴费发票、银行APP支付截图、电子合同的完整截图等票据资料，以作维权凭据。

06

有以下违规行为

请各学生、家长及时举报

(一)未通过《校外培训家长端》APP线上购课，线下私自收费。

(二)一次性收取时间跨度超过3个月或60课时的费用。

(三)文化艺术类学校开展非文化艺术类课程培训。

(四)其他违规行为。

监督举报电话：

洋县文旅局：0916-2982076

特此通告

                     洋县文化和旅游局

                      2023年9月14日









来源：洋县发布、洋县文化和旅游局